نادراً ما يأتي الفهم من الحديث، بل يأتي من الإصغاء الحقيقي. تنشأ كثير من الخلافات بين الأزواج ليس لأن الطرفين مختلفان، بل لأن أياً منهما لا يشعر بأنه مسموع.
الإصغاء الفعّال يعني إبعاد المشتتات، والتواصل البصري، ومقاومة الرغبة في التخطيط لردك بينما لا يزال شريكك يتحدث. كما يعني طرح الأسئلة لفهم أعمق، بدلاً من الانتقال مباشرة إلى النصيحة أو الحكم.
يُشجَّع الأزواج الذين تم توفيقهم عبر نصيب على ممارسة هذا منذ أول حديث بينهما. فعندما يشعر كلا الطرفين بأنهما مسموعان حقاً، نادراً ما تتحول سوء الفهم الصغيرة إلى استياء دائم، وتنمو العلاقة على أساس من الفهم الحقيقي بدلاً من الافتراضات.